Politica de confidențialitate

Fortes SRL (TOV) colectează și prelucrează date personale (nume, telefon, email, adresa de livrare) exclusiv pentru procesarea comenzilor și comunicarea cu cumpărătorul.

Nu transmitem datele dvs. terților, cu excepția serviciilor de livrare, în măsura necesară executării comenzii. Puteți solicita ștergerea datelor scriind la info@ftstracks.com.

Cookie-uri și stocare locală

Pentru a recunoaște sesiunile repetate din aceeași rețea publică, IP-ul este transformat numai pe server într-un cod HMAC ireversibil. IP-ul brut nu este salvat; codul este păstrat cel mult 30 de zile, este accesibil numai personalului autorizat și nu confirmă identitatea. Un Wi-Fi comun poate grupa persoane diferite, iar un VPN sau o rețea mobilă poate separa sesiunile aceleiași persoane.

După consimțământ, site-ul păstrează timp de cel mult 30 de zile o sesiune first-party pseudonimă pentru a înțelege cum găsesc vizitatorii produsele și unde se opresc: prima pagină de intrare, domeniul de referință, etichete UTM limitate source, medium și campaign, etape precum vizualizarea unei pagini sau a unui produs, căutare sau selector, coș, începerea finalizării, solicitare ori comandă, țara și orașul aproximative deduse din rețea și categoria generală a dispozitivului (mobil, tabletă sau computer). Țara și orașul sunt aproximative; un VPN sau operatorul mobil poate influența rezultatul. Jurnalul nu salvează adresa IP brută, User-Agent complet, coordonate exacte, câmpurile de contact ale formularului, expresii de căutare, șirul query complet sau alți parametri query, cu excepția acelor etichete UTM. Numai personalul autorizat poate accesa aceste date.

Dacă refuzați, colectarea pentru funnel nu începe. O solicitare sau o comandă reușită poate fi asociată unei înregistrări existente de solicitare sau comandă. Datele de contact ale solicitării și evidențele financiare ale comenzii urmează politica lor proprie de păstrare. La retragere, site-ul trimite imediat o cerere pentru ștergerea sesiunii pseudonime, a evenimentelor ei și a câmpurilor funnel/acquisition din înregistrările asociate, dar nu a înregistrărilor de contact sau financiare; dacă rețeaua nu este disponibilă, orice rest este șters automat în cel mult 30 de zile.

Site-ul nu folosește scripturi terțe de analiză, publicitate sau urmărire. Pentru funcționarea magazinului, browserul păstrează: fortes_market — regiunea de vânzare aleasă (12 luni), fortes_market_hint — țara detectată după IP pentru sugestia de regiune (1 zi), fortes_market_hint_dismissed — sugestia închisă (30 de zile), NEXT_LOCALE — limba interfeței (până la închiderea browserului) și fortes_consent — alegerea dumneavoastră privind cookie-urile (12 luni). După acord, fila browserului păstrează și un identificator pseudonim al sesiunii de analiză.

În stocarea locală a browserului rămân coșul, favoritele, datele de contact folosite la comandă și un identificator anonim al dispozitivului, cu ajutorul căruia vedeți istoricul propriilor comenzi. Analiza first-party descrisă mai sus începe numai după acordul dumneavoastră; orice viitoare cookie-uri publicitare sau terțe ar necesita, de asemenea, acordul. Puteți modifica sau retrage acordul oricând prin „Setări cookie” din subsolul oricărei pagini, iar datele salvate le puteți șterge din browser.