Політика конфіденційності

ТОВ «Фортес» збирає та обробляє персональні дані (ім'я, телефон, email, адресу доставки) виключно для обробки замовлень та зв'язку з покупцем.

Ми не передаємо ваші дані третім особам, окрім служб доставки в обсязі, необхідному для виконання замовлення. Ви можете запросити видалення своїх даних, написавши на info@ftstracks.com.

Файли cookie та локальне сховище

Для розпізнавання повторних сесій з тієї самої публічної мережі IP лише на сервері перетворюється на необоротний HMAC-код. Відкритий IP не зберігається; код зберігається не довше 30 днів, доступний лише уповноваженим працівникам і не підтверджує особу людини. Спільний Wi-Fi може об’єднати різних людей, а VPN або мобільна мережа — розділити сесії однієї людини.

Після вашої згоди сайт до 30 днів зберігає псевдонімну first-party сесію, щоб розуміти, як відвідувачі знаходять товари й на якому етапі зупиняються: першу сторінку входу, домен переходу, обмежені мітки UTM source, medium і campaign, етапи перегляду сторінки або товару, пошуку або підбору, кошика, оформлення, заявки чи замовлення, приблизні країну й місто за мережею та загальний тип пристрою (мобільний, планшет або комп’ютер). Країна й місто приблизні: VPN або мобільний оператор можуть спотворювати результат. Журнал не зберігає необроблену IP-адресу, повний User-Agent, точні координати, контактні поля форми, пошукові фрази, повний query string чи інші query-параметри, крім зазначених UTM. Дані доступні лише уповноваженим працівникам.

За відмови збір воронки не починається. Успішна заявка або замовлення можуть бути пов’язані з уже створеним записом заявки чи замовлення. Контактні дані заявки та фінансові записи замовлення зберігаються за відповідною політикою. Після відкликання сайт одразу надсилає запит на видалення псевдонімної сесії, її подій та полів funnel/acquisition у пов’язаних записах, але не самих контактних чи фінансових записів; якщо мережа недоступна, залишок автоматично видаляється не пізніше ніж за 30 днів.

Сайт не використовує сторонніх аналітичних, рекламних чи інших скриптів стеження. Для роботи магазину браузер зберігає: fortes_market — обраний регіон продажу (12 місяців), fortes_market_hint — країна за IP для підказки регіону (1 день), fortes_market_hint_dismissed — закрита підказка (30 днів), NEXT_LOCALE — мова інтерфейсу (до закриття браузера) та fortes_consent — ваш вибір щодо cookie (12 місяців). Після згоди у вкладці браузера також зберігається псевдонімний ідентифікатор аналітичної сесії.

У локальному сховищі браузера залишаються кошик, обране, контактні дані для оформлення замовлення та анонімний ідентифікатор пристрою, за яким ви бачите історію власних замовлень. Описана first-party аналітика починається лише після вашої згоди; можливі майбутні рекламні чи сторонні cookie також потребуватимуть згоди. Змінити або відкликати згоду можна будь-коли через «Налаштування cookie» внизу будь-якої сторінки, а видалити збережені дані — засобами браузера.