Політика конфіденційності

ТОВ «Фортес» збирає та обробляє персональні дані (ім'я, телефон, email, адресу доставки) виключно для обробки замовлень та зв'язку з покупцем.

Ми не передаємо ваші дані третім особам, окрім служб доставки в обсязі, необхідному для виконання замовлення. Ви можете запросити видалення своїх даних, написавши на info@ftstracks.com.

Файли cookie та локальне сховище

Для розпізнавання повторних сесій з тієї самої публічної мережі IP лише на сервері перетворюється на необоротний HMAC-код. Відкритий IP не зберігається; код зберігається не довше 30 днів, доступний лише уповноваженим працівникам і не підтверджує особу людини. Спільний Wi-Fi може об’єднати різних людей, а VPN або мобільна мережа — розділити сесії однієї людини.

Після вашої згоди сайт до 30 днів зберігає псевдонімну first-party сесію, щоб розуміти, як відвідувачі знаходять товари й на якому етапі зупиняються: першу сторінку входу, домен переходу, обмежені мітки UTM source, medium і campaign, етапи перегляду сторінки або товару, пошуку або підбору, кошика, оформлення, заявки чи замовлення, приблизні країну й місто за мережею та загальний тип пристрою (мобільний, планшет або комп’ютер). Країна й місто приблизні: VPN або мобільний оператор можуть спотворювати результат. Журнал не зберігає необроблену IP-адресу, повний User-Agent, точні координати, контактні поля форми, пошукові фрази, повний query string чи інші query-параметри, крім зазначених UTM. Дані доступні лише уповноваженим працівникам. Також враховуються натискання на посилання магазину для телефону, email і месенджерів, але не зміст розмов і не те, чи відбулася розмова.

За відмови збір воронки не починається. Успішна заявка або замовлення можуть бути пов’язані з уже створеним записом заявки чи замовлення. Контактні дані заявки та фінансові записи замовлення зберігаються за відповідною політикою. Після відкликання сайт одразу надсилає запит на видалення псевдонімної сесії, її подій та полів funnel/acquisition у пов’язаних записах, але не самих контактних чи фінансових записів; якщо мережа недоступна, залишок автоматично видаляється не пізніше ніж за 30 днів.

Google Ads завантажується на всіх сторінках і за будь-якого вибору, зокрема після відмови, та вимірює рекламні переходи, перегляди сторінок, успішні заявки, натискання на номер телефону й замовлення. Без окремої згоди — без рекламних cookie: Google отримує адресу й заголовок сторінки, технічні дані браузера, пристрою та мережі (зокрема IP-адресу), номер події та суму замовлення без контактних полів форми; ідентифікатор рекламного кліку в цих запитах замінюється нулем, рекламні cookie та ідентифікатори на пристрої не зберігаються, а під час переходу за посиланням відомості про клік можуть передаватися на наступну сторінку сайту в її адресі. Це не анонімні дані. Рекламні cookie Google і збереження ідентифікатора кліку разом із заявкою чи замовленням — лише за окремою згодою. Ім’я, телефон та email форми не передаємо. Персоналізація реклами вимкнена. Вибір зберігається у fortes_ads_consent до 180 днів; змінити його можна в налаштуваннях cookie. Відмова або відкликання видаляє рекламні cookie та збережений ідентифікатор кліку, але не зупиняє вимірювання без cookie і не відкликає вже передані Google дані. Для роботи магазину браузер зберігає: fortes_market — обраний регіон продажу (12 місяців), fortes_market_hint — країна за IP для підказки регіону (1 день), fortes_market_hint_dismissed — закрита підказка (30 днів), NEXT_LOCALE — мова інтерфейсу (до закриття браузера) та fortes_consent — ваш вибір щодо cookie (12 місяців). Після згоди у вкладці браузера також зберігається псевдонімний ідентифікатор аналітичної сесії.

У локальному сховищі браузера залишаються кошик, обране, контактні дані для оформлення замовлення та анонімний ідентифікатор пристрою, за яким ви бачите історію власних замовлень. Описана first-party аналітика починається лише після вашої згоди; можливі майбутні рекламні чи сторонні cookie також потребуватимуть згоди. Змінити або відкликати згоду можна будь-коли через «Налаштування cookie» внизу будь-якої сторінки, а видалити збережені дані — засобами браузера.