Polityka prywatności

TOW „Fortes” zbiera i przetwarza dane osobowe (imię, telefon, email, adres dostawy) wyłącznie w celu obsługi zamówień i kontaktu z kupującym.

Nie przekazujemy Twoich danych osobom trzecim, z wyjątkiem firm kurierskich w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia. Możesz zażądać usunięcia swoich danych, pisząc na info@ftstracks.com.

Pliki cookie i pamięć lokalna

Aby rozpoznawać powtarzające się sesje z tej samej publicznej sieci, IP jest wyłącznie na serwerze przekształcane w nieodwracalny kod HMAC. Surowy adres IP nie jest zapisywany; kod jest przechowywany nie dłużej niż 30 dni, dostępny tylko upoważnionym pracownikom i nie potwierdza tożsamości. Wspólne Wi-Fi może połączyć różne osoby, a VPN lub sieć komórkowa rozdzielić sesje jednej osoby.

Po wyrażeniu zgody serwis przechowuje przez maksymalnie 30 dni pseudonimową sesję first-party, aby wiedzieć, jak odwiedzający znajdują produkty i gdzie kończą wizytę: pierwszą stronę wejścia, domenę odsyłającą, ograniczone oznaczenia UTM source, medium i campaign, etapy wyświetlenia strony lub produktu, wyszukiwania lub doboru, koszyka, rozpoczęcia zamówienia, zapytania albo zamówienia, przybliżony kraj i miasto ustalone na podstawie sieci oraz ogólny typ urządzenia (telefon, tablet lub komputer). Kraj i miasto są przybliżone; VPN lub operator komórkowy mogą wpływać na wynik. Dziennik nie zapisuje surowego adresu IP, pełnego User-Agent, dokładnych współrzędnych, pól kontaktowych formularza, fraz wyszukiwania, pełnego query string ani innych parametrów query poza tymi oznaczeniami UTM. Dane są dostępne wyłącznie upoważnionym pracownikom.

Po odrzuceniu zgody zbieranie danych lejka nie rozpoczyna się. Udane zapytanie lub zamówienie może zostać powiązane z istniejącym rekordem zapytania lub zamówienia. Dane kontaktowe zapytania i dane finansowe zamówienia podlegają własnym zasadom przechowywania. Po wycofaniu zgody serwis natychmiast wysyła żądanie usunięcia pseudonimowej sesji, jej zdarzeń i pól funnel/acquisition w powiązanych rekordach, ale nie samych rekordów kontaktowych ani finansowych; jeśli sieć jest niedostępna, pozostałość zostanie automatycznie usunięta najpóźniej w ciągu 30 dni.

Serwis nie używa zewnętrznych skryptów analitycznych, reklamowych ani śledzących. Do działania sklepu przeglądarka zapisuje: fortes_market — wybrany region sprzedaży (12 miesięcy), fortes_market_hint — kraj rozpoznany po IP na potrzeby podpowiedzi regionu (1 dzień), fortes_market_hint_dismissed — zamknięta podpowiedź (30 dni), NEXT_LOCALE — język interfejsu (do zamknięcia przeglądarki) oraz fortes_consent — Twój wybór dotyczący cookie (12 miesięcy). Po wyrażeniu zgody w karcie przeglądarki zapisywany jest także pseudonimowy identyfikator sesji analitycznej.

W pamięci lokalnej przeglądarki pozostają koszyk, ulubione, dane kontaktowe do zamówienia oraz anonimowy identyfikator urządzenia, dzięki któremu widzisz historię własnych zamówień. Opisana wyżej analityka first-party rozpoczyna się dopiero po Twojej zgodzie; ewentualne przyszłe reklamowe lub zewnętrzne pliki cookie również wymagałyby zgody. Zgodę możesz zmienić lub wycofać w dowolnym momencie przez „Ustawienia cookie” na dole każdej strony, a zapisane dane usuniesz narzędziami przeglądarki.