Política de privacidad

Fortes LLC (TOV) recopila y trata datos personales (nombre, teléfono, email, dirección de entrega) exclusivamente para procesar los pedidos y comunicarse con el comprador.

No transferimos sus datos a terceros, salvo a los servicios de mensajería en la medida necesaria para cumplir con el pedido. Puede solicitar la eliminación de sus datos escribiendo a info@ftstracks.com.

Cookies y almacenamiento local

Para reconocer sesiones repetidas de la misma red pública, la IP se transforma solo en el servidor en un código HMAC irreversible. La IP sin procesar no se guarda; el código se conserva como máximo 30 días, solo es accesible para personal autorizado y no confirma la identidad. Una Wi-Fi compartida puede agrupar a distintas personas, mientras que una VPN o red móvil puede separar sesiones de la misma persona.

Tras su consentimiento, el sitio conserva durante un máximo de 30 días una sesión first-party seudónima para entender cómo los visitantes encuentran productos y dónde se detienen: la primera página de entrada, el dominio de referencia, etiquetas UTM limitadas source, medium y campaign, etapas como vista de página o producto, búsqueda o selector, carrito, inicio del pago, consulta o pedido, un país y una ciudad aproximados según la red y un tipo general de dispositivo (móvil, tableta u ordenador). El país y la ciudad son aproximados; una VPN o el operador móvil pueden afectar al resultado. El registro no guarda la dirección IP sin procesar, el User-Agent completo, coordenadas exactas, campos de contacto del formulario, frases de búsqueda, la cadena query completa ni otros parámetros query salvo esas etiquetas UTM. Solo el personal autorizado puede acceder a estos datos. También se cuentan los clics en los enlaces de teléfono, correo y mensajería de la tienda, pero no el contenido de las conversaciones ni si llegaron a producirse.

Si rechaza, la recopilación del embudo no comienza. Una consulta o un pedido completados pueden vincularse con un registro de consulta o pedido ya existente. Los datos de contacto de la consulta y los registros financieros del pedido se conservan conforme a su política correspondiente. Al retirar el consentimiento, el sitio envía de inmediato una solicitud para eliminar la sesión seudónima, sus eventos y los campos funnel/acquisition de los registros vinculados, pero no los propios registros de contacto o financieros; si la red no está disponible, cualquier resto se elimina automáticamente en un máximo de 30 días.

Google Ads se carga en todas las páginas y con cualquier elección, también después de rechazar, y mide visitas publicitarias, páginas vistas, solicitudes enviadas, pulsaciones en el número de teléfono y pedidos. Sin un consentimiento aparte funciona sin cookies publicitarias: Google recibe la dirección y el título de la página, datos técnicos del navegador, del dispositivo y de la red (incluida la dirección IP) y un número de evento y el importe del pedido sin campos de contacto del formulario; el identificador del clic publicitario se sustituye por cero en estas solicitudes, no se guardan cookies publicitarias ni identificadores en su dispositivo y, al seguir un enlace, la información del clic puede pasar a la siguiente página del sitio en su dirección. Estos datos no son anónimos. Las cookies publicitarias de Google y guardar el identificador del clic con una solicitud o un pedido requieren un consentimiento aparte. No enviamos el nombre, el teléfono ni el email del formulario. La personalización de anuncios está desactivada. Su elección se guarda en fortes_ads_consent hasta 180 días y puede cambiarse en la configuración de cookies. Rechazar o retirar el consentimiento elimina las cookies publicitarias y el identificador de clic guardado, pero no detiene la medición sin cookies ni retira los datos ya enviados a Google. Para que la tienda funcione, el navegador guarda: fortes_market — la región de venta elegida (12 meses), fortes_market_hint — el país detectado por IP para sugerir la región (1 día), fortes_market_hint_dismissed — la sugerencia cerrada (30 días), NEXT_LOCALE — el idioma de la interfaz (hasta cerrar el navegador) y fortes_consent — su elección sobre las cookies (12 meses). Tras el consentimiento, la pestaña del navegador también guarda un identificador seudónimo de la sesión analítica.

En el almacenamiento local del navegador permanecen el carrito, los favoritos, los datos de contacto del pedido y un identificador anónimo del dispositivo que le permite ver el historial de sus propios pedidos. La analítica first-party descrita arriba solo comienza tras su consentimiento; cualquier futura cookie publicitaria o de terceros también requeriría consentimiento. Puede cambiar o retirar su consentimiento en cualquier momento mediante «Configuración de cookies» al pie de cualquier página, y borrar los datos guardados desde su navegador.