Политика за поверителност

«Фортес» ООД събира и обработва лични данни (име, телефон, email, адрес за доставка) единствено за обработка на поръчки и връзка с купувача.

Не предаваме вашите данни на трети лица, освен на службите за доставка в обема, необходим за изпълнение на поръчката. Можете да поискате изтриване на данните си, като пишете на info@ftstracks.com.

Бисквитки и локално хранилище

За да разпознаваме повторни сесии от една и съща публична мрежа, IP се преобразува само на сървъра в необратим HMAC код. Необработеният IP не се пази; кодът се съхранява не повече от 30 дни, достъпен е само за упълномощени служители и не потвърждава самоличност. Споделен Wi-Fi може да групира различни хора, а VPN или мобилна мрежа да раздели сесиите на един човек.

След вашето съгласие сайтът пази до 30 дни псевдонимна first-party сесия, за да разберем как посетителите намират продукти и къде прекъсват: първата входна страница, препращащия домейн, ограничени UTM означения source, medium и campaign, етапи като преглед на страница или продукт, търсене или подбор, количка, започване на поръчка, запитване или поръчка, приблизителни държава и град според мрежата и общ тип устройство (мобилно, таблет или компютър). Държавата и градът са приблизителни; VPN или мобилният оператор могат да повлияят на резултата. Журналът не пази необработения IP адрес, пълния User-Agent, точни координати, контактни полета на формуляра, фрази за търсене, пълния query string или други query параметри освен тези UTM означения. Достъп имат само упълномощени служители. Отчитат се и натисканията върху връзките към телефона, имейла и месинджърите на магазина, но не и съдържанието на разговорите или дали изобщо е имало разговор.

При отказ събирането на данни за funnel не започва. Успешно запитване или поръчка може да бъде свързано със съществуващ запис за запитване или поръчка. Данните за контакт от запитването и финансовите записи на поръчката се пазят според съответната им политика. При оттегляне сайтът веднага изпраща заявка за изтриване на псевдонимната сесия, нейните събития и полетата funnel/acquisition в свързаните записи, но не и на самите контактни или финансови записи; ако мрежата е недостъпна, остатъкът се изтрива автоматично не по-късно от 30 дни.

Google Ads се зарежда на всички страници и при всеки избор, включително след отказ, и измерва рекламни посещения, прегледи на страници, изпратени заявки, натискания на телефонния номер и поръчки. Без отделно съгласие това става без рекламни бисквитки: Google получава адреса и заглавието на страницата, технически данни за браузъра, устройството и мрежата (включително IP адреса) и номер на събитие и стойност на поръчката без контактни полета от формуляра; идентификаторът на рекламния клик в тези заявки се заменя с нула, на устройството не се съхраняват рекламни бисквитки или идентификатори, а при преминаване по връзка информацията за клика може да се предаде на следващата страница на сайта в нейния адрес. Тези данни не са анонимни. Рекламните бисквитки на Google и запазването на идентификатора на клика заедно със заявка или поръчка изискват отделно съгласие. Не изпращаме име, телефон и имейл от формуляра. Персонализирането на рекламите е изключено. Изборът се пази във fortes_ads_consent до 180 дни и може да бъде променен в настройките за бисквитки. Отказът или оттеглянето изтрива рекламните бисквитки и запазения идентификатор на клика, но не спира измерването без бисквитки и не оттегля вече изпратените към Google данни. За работата на магазина браузърът пази: fortes_market — избраният регион на продажба (12 месеца), fortes_market_hint — държавата, разпозната по IP за подсказката за регион (1 ден), fortes_market_hint_dismissed — затворената подсказка (30 дни), NEXT_LOCALE — езикът на интерфейса (до затваряне на браузъра) и fortes_consent — вашият избор относно бисквитките (12 месеца). След съгласие разделът на браузъра пази и псевдонимен идентификатор на аналитичната сесия.

В локалното хранилище на браузъра остават количката, любимите, данните за контакт при поръчка и анонимен идентификатор на устройството, чрез който виждате историята на собствените си поръчки. Описаният по-горе first-party анализ започва само след вашето съгласие; евентуални бъдещи рекламни или външни бисквитки също биха изисквали съгласие. Можете да промените или оттеглите съгласието си по всяко време чрез „Настройки за бисквитки“ в долната част на всяка страница, а запазените данни да изтриете чрез браузъра.